Actualités
La Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de Picardie a organisé les 20 et 21 mars 2008 deux journées de formation à l'accueil des personnes à besoins spécifiques.
Cette formation mise en place avec l'Association Tourisme et Handicaps permet au personnel d'accueil des offices de tourisme de Picardie de connaître les techniques et gestes à adopter pour recevoir les personnes en situation de handicap auditif, menta, visuel et moteur dans les meilleures conditions.
Il s'agit également d'une formation obligatoire pour les offices de tourisme qui souhaitent obtenir le label Tourisme et Handicap.
Devant le succès de cette initiative, une session supplémentaire a été programmée les 13 et 14 novembre 2008.
Plus de renseignements : Géraldine Normand à la FROTSI Picardie : frotsi.picardie@picardietourisme.com
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Grâce au téléchargement de fichiers au format mp3, les internautes pourront profiter d’une visite commentée de deux lieux touristiques picards : la ville de Laon et le château de Chantilly (pour l’exposition « Petits portraits, grands personnages »).
Une fois transférés vers leur baladeur mp3, téléphone portable, palm, ou encore GPS, ils auront accès gratuitement à des commentaires sur les richesses touristiques et culturelles de ces lieux.
L’intérêt des audio guides pour le public à besoins spécifiques est large : pour les déficients auditifs, les commentaires peuvent être écoutés au volume souhaité et ils peuvent faire des pauses à tout moment. Pour les déficients visuels, le commentaire audio permet d’avoir accès à des explications sans passer par un support écrit.
Rendez-vous sur la page d’accueil pour accéder au téléchargement, ou cliquez directement ici.
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Du 26 au 30 novembre 2007, le Comité régional du Tourisme de Picardie a mis en place, avec le concours financier de la Délégation régionale au Tourisme, cinq journées de formation à destination des professionnels du tourisme ayant obtenu le label Tourisme et Handicap.
Cette formation gratuite leur a permis de mieux connaître les différents types de besoins spécifiques (qu’ils soient liés au handicap, à l’âge ou à d’autres facteurs), d’adapter leur accueil en conséquence et de connaître les différentes aides techniques.
Parmi les thèmes qui ont été abordés figurent :
- quels sont les critères de l’accessibilité au regard des évolutions de la réglementation ?
- quels sont les besoins et les potentiels des personnes en situation de handicap ?
- quelles sont les techniques d’accueil à connaître ?
- quels sont les comportements à adopter et comment participer à l’autonomie des personnes ?
La formation s'est déroulée dans cinq lieux labellisés de l’Aisne, l’Oise et la Somme. (hôtel le 1748 à Aisonville Bernoville, hôtel Campanile à Villers Saint Paul, théâtre du Chevalet à Noyon, Historial de la Grande Guerre de Péronne, Jardins de Valloires à Argoules).
Pour ceux qui n'ont pas pu assister à cette formation, une nouvelle session sera mise en place en 2008.
Si vous souhaitez engager votre établissement dans une démarche de labellisation Tourisme et Handicap, contactez Jean-Luc Verbrugghe au CRT (tourismeethandicap@picardietourisme.com ; tourismeethandicap@picardietourisme.com, téléphone : 03 22 22 34 07).
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En septembre, une quinzaine de personnes issues d'institutions touristiques (offices, comités départementaux, Comité régional du tourisme) et d'associations représentatives des personnes en situation de handicap des trois départements ont suivi une formation pour devenir évaluateurs du label Tourisme et Handicap.
Durant quatre jours, ils ont bénéficié des enseignements de Véronique Luce, qui intervient pour le compte de l'Université de Picardie.
Une visite d'évaluation "fictive" au musée de Picardie à Amiens leur a permis de mieux appréhender les visites qu'ils seront amenés à réaliser par la suite dans les établissements demandant le label.
Plus de renseignements sur cette formation : tourismeethandicap@picardietourisme.com
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L'ensemble des Offices de Tourisme de la région a reçu récemment deux documents en braille, afin de leur permettre de renseigner les touristes atteints de cécité.
Un exemplaire de la brochure « le label Tourisme et Handicap, des vacances en toute accessibilité », présente les objectifs du label ; et la liste des sites labellisés Tourisme et Handicap en Picardie renseigne sur les établissements accessibles. Cette liste sera mise à jour par l’ajout d’un feuillet lors de nouvelles labellisations.
Grâce à ces documents, les touristes peuvent se renseigner en toute autonomie sur les hébergements, restaurants et lieux de visites adaptés à leurs besoins.
Pour plus de renseignements sur ce document : Jean-Luc Verbrugghe au Comité régional du Tourisme (03 22 22 34 07, jean-luc.verbrugghe@picardietourisme.com)
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- Le guide pratique de l'accessibilité Culture et Handicap
Le Ministère de la Culture et de la Communication vient de sortir un ouvrage consacré à l'accessibilité dans les musées et monuments ouverts au public.
Ce guide gratuit, téléchargeable à cette adresse, présente notamment les aides techniques adaptées aux personnes à besoins spécifiques (boucles magnétiques, audioguides, documents en relief...).
- Le label Tourisme et Handicap obtient l'accord AFNOR
L'AFNOR édite un guide qui propose des objectifs concrets à atteindre par types de déficience. Ce document destiné aux porteurs de projet décrit les critères à respecter pour obtenir le label.
Plus d'informations sur cette page, le bon de commande se trouve ici.
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